Soluções Prodesp

CHATBOT

Com o objetivo de aumentar a produtividade, reduzir os custos e agilizar o atendimento aos cidadãos, a Prodesp desenvolveu o Assistente Virtual Prodesp.

Os assistentes virtuais ou chatbots são softwares que funcionam em aplicações de mensagens, simulando uma conversa humana na interação com o usuário.

Entre os principais benefícios, destacam-se a economia de recursos destinados aos canais de atendimento, ampliação do horário de funcionamento (todos os dias), sem interrupção e agilidade no atendimento.

 

+ eficiência

+ economia

+ produtividade

GRANDES NÚMEROS

414

milhões
desde 11/2018

“p” –  poupatempo
mensagens trocadas com os cidadãos

1,9

milhão
desde 11/2018

“p” –  poupatempo
mensagens trocadas por meio do whatsapp

53

milhões
desde 07/2020

defi – defensoria pública
mensagens trocadas com os cidadãos

581

mil
desde 07/2020

JU – JUNTA COMERCIAL
MENSAGENS TROCADAS COM OS CIDADÃOS

724

mil
desde 11/2018

clara – funcionários poupatempo
mensagens trocadas com os cidadãos

508

mil
desde 05/2020

popi – banco do povo
mensagens trocadas com os cidadãos

15,6

mil
desde 11/2018

íris – e-cnh
mensagens trocadas com os cidadãos