A solução do
seu problema
em uma ligação

Central de Atendimento Help Desk/Service Desk

Serviço de atendimento telefônico para resolução de problemas de TI ou outras solicitações relativas a assuntos predefinidos.

Níveis da Central de Atendimento
  • 1º Nível: Contato inicial responsável pelo registro de todas as solicitações e pela resolução do maior número possível de atendimentos.
  • 2º Nível: Atendimento especializado para tratar as solicitações não finalizadas no 1º nível. Se necessário, aciona áreas técnicas específicas ou abre chamado para atendimento técnico no local.
  • Economia
  • Eficiência
  • Controle da Qualidade

A partir de R$ 10,32 por atendimento