Soluções Prodesp

Central de Atendimento Web

Acompanhe suas solicitações em um único local

Sistema de Gestão de Chamados que permite o registro e o acompanhamento de solicitações de serviços e incidentes relativos ao ambiente de TIC.

+ AUTONOMIA

+ FACILIDADE

GESTÃO ÚNICA

Características

Interface Web com catálogos de serviços

Serviços classificados em: baixa ou alta complexidade

Comercialização no modelo SaaS que abrange serviços de infraestrutura de TIC para hospedagem do sistema, sustentação e manutenção corretiva e suporte técnico

Melhor controle e gerenciamento dos incidentes do ambiente de TIC, em aderência às melhores práticas do ITIL e ISO 20000