Chamado Técnico
Problema não resolvido?
Nós vamos até você
Envio de técnico ao local do cliente para solução de problemas de TI nas estações de trabalho, quando estes não são resolvidos pela Central de Atendimento, excluindo fornecimento, manutenção, aplicação ou substituição de peças
Suporte On-site
Cobertura em todo o Estado de São Paulo
Benefícios
Atendimento em horário comercial ou regime de 24h x 7 dias x 365 dias
Deslocamento de equipe de campo até as dependências dos clientes
Cobrança por chamado técnico aberto ne central de atendimento
Execução de serviços de suporte no âmbito da estação de trabalho do usuário
Cada chamado técnico se relaciona a um problema específico