Acompanhe
suas solicitações
em um único local

Console de Gerenciamento Service Desk

Sistema de Gestão de Chamados que permite o registro e o acompanhamento de solicitações de serviços e incidentes relativos ao ambiente de TIC.

Benefícios
  • Interface Web com catálogos de serviços
  • Serviços classificados em: baixa ou alta complexidade
  • Comercialização no modelo SaaS que abrange serviços de infraestrutura de TIC para hospedagem do sistema, sustentação e manutenção corretiva e suporte técnico
  • Melhor controle e gerenciamento dos incidentes do ambiente de TIC, em aderência às melhores práticas do ITIL e ISO 20000
  • Autonomia
  • Facilidade
  • Gestão única

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