Soluções Prodesp

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indisponíveis de 2 de julho de 2022 até o final da eleição estadual em São Paulo.

SISTEMA DE GESTÃO DE ATENDIMENTO

+ organização e agilidade no atendimento

O novo Sistema de Gestão de Atendimento da Prodesp é uma solução que unifica os canais de agendamento online e gestão de filas, ferramenta essencial para as organizações que prestam serviço de atendimento ao público.

Divididos em dois módulos, agendamento e gerenciamento de filas, a inovação permite a criação de grades de dias e horários disponíveis por serviço para o atendimento aos cidadãos. Além disso, oferece mais segurança e facilidade de agendamento pela internet; geração de protocolo e rapidez no momento de pesquisas de horários agendados.

Já o módulo de gerenciamento de filas, possibilita a gestão de forma eletrônica que, mediante a emissão de senhas e o uso de painéis eletrônicos de chamada e monitores digitais, oferece maior confiabilidade ao processo de atendimento presencial do cidadão, quando for necessário.

+QUALIDADE NO ATENDIMENTO
AO CIDADÃO

+ORGANIZAÇÃO E AGILIDADE

REDUÇÃO DE CUSTOS OPERACIONAIS

MÓDULOS DO SISTEMA

Agendamento

Permite a criação de grades de dias e horários disponíveis por serviço para agendamento dos horários, pelo atendente ao cidadão

Gerenciamento de filas

Gerenciamento eletrônico que, mediante a emissão de senhas e o uso de painéis eletrônicos de chamada e monitores digitais, garante mais agilidade e maior confiabilidade ao processo de atendimento presencial do cidadão