Soluções Prodesp

CHATBOT

Para aumentar a produtividade, reduzir custos
e agilizar o atendimento aos cidadãos, a
Prodesp desenvolveu o Assistente Virtual
Prodesp. Os assistentes virtuais ou chatbots
são softwares que funcionam em aplicações de
mensagens, simulando uma conversa humana
na interação com o usuário.

+ eficiência

+ economia

+ produtividade

GRANDES NÚMEROS

419,3

milhões
desde 11/2018

“p” –  poupatempo
mensagens trocadas com os cidadãos

4,2

milhão
desde 11/2018

“p” –  poupatempo
mensagens trocadas por meio do whatsapp

54,84

milhões
desde 07/2020

defi – defensoria pública
mensagens trocadas com os cidadãos

619,7

mil
desde 07/2020

JU – JUNTA COMERCIAL
MENSAGENS TROCADAS COM OS CIDADÃOS

829

mil
desde 11/2018

clara – funcionários poupatempo
mensagens trocadas com os cidadãos

508

mil
desde 05/2020

popi – banco do povo
mensagens trocadas com os cidadãos

15,6

mil
desde 11/2018

íris – e-cnh
mensagens trocadas com os cidadãos

Referência: até dezembro/2022
Fonte: Coordenadoria de Portais e Assistente Virtual – CPAS – Prodesp