Serviço de impressão de grandes volumes
SERVIÇOS DE IMPRESSÃO DE GRANDES VOLUMES Gestão completa do processode impressão Serviços de impressão no formato A3 e A4. Pode contemplar pós-acabamento, preparo de relatórios, apostilas e encadernações com espiral. O material produzido pode ser entregue nas dependências do cliente ou, conforme o interesse, retirado na Prodesp ou enviado pelo correio Disponível para contração por […]
Central de atendimento Help desk / Service Desk
CENTRAL DE ATENDIMENTO HELP DESK / SERVICE DESK A solução do seu problema em uma ligação Serviço de atendimento telefônico para resolução de problemas de TI ou outras solicitações relativas a assuntos predefinidos. + ECONOMIA + EFCIÊNCIA + CONTROLE DE QUALIDADE NÍVEIS DA CENTRAL DE ATENDIMENTO 1º NÍVEL Contato inicial responsável pelo registro de todas […]
Gestão de operação de TI
SERVIÇOS DE GESTÃO DE OPERAÇÕES DE TI Toda gestão de operações em uma única solução A Gestão de Operações de TI engloba serviços de coordenação e gestão de equipes operacionais; gestão da qualidade de serviços e SLA; suporte no gerenciamento de projetos de TI; auxílio na elaboração de diretrizes e estratégias de TI. + ECONOMIA […]
Gerenciamento remoto de Firewall
GERENCIAMENTO REMOTO DE FIREWALL + Segurança no tráfego de dados Configuração e operação dos elementos que constituem o sistema de firewall, incluindo políticas de segurança, aplicação de contramedidas e notificação de tentativas de invasão. SIMPLIFICAÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO DA FIREWALL GARANTIA DE COMPLIANCE + SEGURANÇA CARACTERÍSTICAS Configuração e operação dos elementos que constituem o sistema de […]
Field Service
FIELD SERVICE Problema não resolvido?Nós vamos até você Envio de técnico ao local do cliente para solução de problemas de TI nas estações de trabalho, quando estes não são resolvidos pela Central de Atendimento, excluindo fornecimento, manutenção, aplicação ou substituição de peças SUPORTE ON-SITE COBERTURA EM TODO O ESTADO DE SÃO PAULO TIPOS DE ATENDIMENTO […]
DNS e proxy
DNS E PROXY Otimização do seu acessoà internet Elaboração de projeto, implantação, administração e consultoria para serviços de DNS (Domain Name System) e de Proxy, com a finalidade de otimizar o acesso à Internet. ADMINISTRAÇÃO CENTRALIZADADE SERVIDORES AUMENTO NA VELOCIDADEDE NAVEGAÇÃO REDUÇÃO DE ATÉ 40% NO CONSUMO DE BANDA DO LINK DE DADOS CARACTERÍSTICAS Elevação […]
Serviços administrativos Intragov
SUPORTE ADMINISTRATIVO DO CONTRATO INTRAGOV Melhor gestão dos serviços da Rede Intragov Fornece os insumos necessários para a atestação das faturas dos links contratados, incluindo as justificativas para aplicação de glosas; realiza e acompanha o atendimento às solicitações de ativação e de alteração da prestação dos serviços dos links, bem como realiza o acompanhamento do […]
Desenvolvimento de sistemas
DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS Soluções sob medida Desenvolvimento e manutenção de sistemas aplicativos sob medida, que auxiliam os clientes em seus processos de negócio. Abrange todas as disciplinas de engenharia de software, desde o levantamento de requisitos até a implantação, gestão de mudança e manutenção em produção. + ASSERTIVIDADE + INTEGRAÇÃO + INOVAÇÃO FORMAS DE COMERCIALIZAÇÃO […]
Modernização de sistemas legado
MODERNIZAÇÃO DE SISTEMAS LEGADOS Inovação e preservação do seu investimento inicial Modernização de aplicações legadas mediante mudança de plataforma e/ou linguagem de programação, além de melhorias quanto à usabilidade e à apresentação gráfica com visão de integração dos processos de negócio com o desenvolvimentode software. + AGILIDADE + PRODUTIVIDADE + SEGURANÇA CARACTERÍSTICAS Análise e gestão […]
Retenção de dados
RETENÇÃO DE DADOS Dados retidos de acordocom sua necessidade Serviço de guarda de dados em formatos digitais por prazo superior a trinta dias, para dados armazenados no Datacenter Prodesp, conforme os requisitos do Cliente, e pelo período acordado para backup offsite. REDUÇÃO DE RISCOS POLÍTICA DE RETENÇÃO DE ACORDO COM A NECESSIDADE DO CLIENTE CARACTERÍSTICAS […]
