Monitoramento experiência do usuário

SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL
QUANTIDADE DE HABITANTES
Até 5.000	parcela fixa mensal	14.069,48
De 5.001 a 10.000	parcela fixa mensal	17.977,67
De 10.001 a 50.000	parcela fixa mensal	23.292,80
De 50.001 a 200.000	parcela fixa mensal	30.483,87
Acima de 200.001	parcela fixa mensal	40.019,85

SP CODE
Usuário autenticado	por usuário / mês	R$ 26,97

Gabinete Digital de Adminiistração Pública - GDAP Cidades
GDAP Cidades	parcela fixa mensal	R$ 350,07

CMS Cidades
Pacote de 3 mil pageviews	por pacote	120,00
Pacote de 5 mil pageviews	por pacote	200,00
Pacote de 10 mil pageviews	por pacote	400,00
Pacote de 20 mil pageviews	por pacote	800,00
Pacote de 30 mil pageviews	por pacote	1.200,00
Pacote de 50 mil pageviews	por pacote	2.000,00
Pacote de 100 mil pageviews	por pacote	4.000,00

Clipping Nomeações Exonerações
Serviço de clipping	assinatura anual	R$ 237,49

Serviços de Inteligência Artificial (MOTOR IA)
Milheiro de tokens	Por milheiro (cada 1.000 tokens) / mês	R$ 1,40

USDI - Unidade de Serviço de Squad de Dados e Inteligência
USDI - Unidade de Serviço de Squad de Dados	por USDI / mês	R$ 297,66

USS - Unidade de Serviço de Squad de Transformação Digital
USS - Unidade de Serviço de Squad	por USS / mês	R$ 248,51

Plataforma IA Generativa Ativa
Setup	parcela única	729.820,46
Disponibilização da Plataforma	parcela fixa mensal	145.964,09
Serviço de Consumo de Gens	Gens / mês	1,46
Serviço de Gestão de Desenvolvimento Bronze	parcela fixa mensal	28.296,46
Gestão de Consumo em Nuvem	parcela fixa mensal	2.462,09

Monitoramento de Infraestrutura de TIC
Item monitorado	por item monitorado / mês	R$ 1,24

SOU.Conectado
Carteira Funcional	por servidor / mês	R$ 2,00
RECAD - funcionalidade adicional	por servidor / mês	R$ 0,48
Ponto Eletrônico - funcionalidade adicional	por servidor / mês	R$ 0,30
Protocolo do Servidor (atestados médicos) - funcionalidade adicional	por servidor / mês	R$ 0,30

Fala Cidades
Chamado aberto	por chamado / mês	R$ 1,33

LIVENESS
Faixas	Unidade	VALIDAÇÃO PADRÃO	VALIDAÇÃO INTERMEDIÁRIA	VALIDAÇÃO AVANÇADA
Até 50.000	por transação	1,02	1,93	3,85
De 50.001 a 100.000	por transação	0,79	1,49	2,99
De 100.001 a 300.000	por transação	0,76	1,44	2,89
De 300.001 a 600.000	por transação	0,72	1,37	2,74
De 600.001 a 1.000.000	por transação	0,68	1,28	2,56
A partir de 1.000.001	por transação	0,63	1,20	2,39

Link de Rede Óptico
		CAPITAL	INTERIOR
Link Óptico, Multimodo, interno/externo, 10GB, 50/125µm, OM4 - 04 Fibras	por metro	158,99	176,25
Link Óptico, Multimodo, interno/externo, 10GB, 50/125µm, OM4 - 12 Fibras	por metro	257,52	274,77
Link Óptico, Multimodo, interno/externo, 10GB, 50/125µm, OM4 - 04 Fibras Anti Roedor (AR)	por metro	162,39	179,64
Link Óptico, Multimodo, interno/externo, 10GB, 50/125µm, OM4 - 12 Fibras Anti Roedor (AR)	por metro	236,99	254,25

Comprimento mínimo de 100 metros para cada Link Óptico

Zeladoria
Chamado aberto	por chamado / mês	R$ 2,44

Sistema Biométrico
Sanitização Biométrica	por registro	R$ 1,13
Incorporação Biométrica	por registro	R$ 7,84
Autenticação Biométrica	por evento*	R$ 1,05
Autenticação Biométrica	por requisição	R$ 1,75
Busca e Captura (1:N)	por requisição	R$ 2,10

* Preços para os órgãos públicos do Estado de São Paulo

Plataforma Unificada de Gestão de Dados e Compliance
Gestão de Consentimento
Gestão de consentimento	Usuários Ativos Diários
Gestão das preferências de consentimentos dos usuários	Quantidade de usuários
Automação de Privacidade
Automação de privacidade	Quantidades de usuários administradores e atividades de tratamento
Descoberta de Dados
Descoberta de dados	Volume de dados (TB)
Gestão de Riscos de Tecnologia e Segurança da Informação e Compliance
Gestão de riscos de tecnologia e segurança da informação e compliance	Quantidades de usuários administradores e ativos de informação
Inteligência Artificial e Governança de Dados
Inteligência artificial e governança de dados	Quantidades de usuários administradores e projetos
Gestão de Riscos de Terceiros
Gestão de riscos de terceiros	Quantidades de usuários administradores e terceiros
Gestão de riscos de terceiros e verificações (due dilligence)	Quantidades de usuários administradores, terceiros e verificações

Opcional Consultoria especializada em gestão de dados e compliance	Por dia

Ambiente de Quality Assurance	Parcela fixa anual
Gestão de Operação de Segurança de Dados e Compliance	Parcela fixa mensal

* Os serviços de implantação, instalação e suporte especializado deverão ser dimensionados em tempo de projeto de acordo com as necessidades de cada cliente.

Monitoramento da Experiência do Usuário
Sessão de usuário Monitorada
Sessão monitorada	por sessão	0,26
Adicional Ferramentas de Monitoramento de Aplicações
Valor adicional para as Ferramentas de Monitoramento de Aplicações	por servidor (VM) / dia	19,52*

* Para usuários da Ferramenta de Monitoramento de Aplicações.
O valor de R$19,52 é somado ao preço pago para cada servidor monitorado, de acordo com a quantidade de memória do mesmo.

PRODUTO	UNIDADE DE MEDIDA	PREÇO
Prodesp PRO Edição	Parcela única anual	2.279,46
Prodesp Studio Criativo	Parcela única anual	10.201,63
Prodesp Arte Digital	Parcela única anual	4.621,47

PRODUTO ADICIONAL	UNIDADE DE MEDIDA	PREÇO
Gerenciador Inteligente de Documentos	Parcela única anual	496,26

* Quantidade de diárias será definida após a análise do escopo de implantação

PACOTE	UNIDADE DE MEDIDA	PREÇO
Pacote 60 envelopes / ano	Parcela única anual	302,06
Pacote 120 envelopes / ano	Parcela única anual	604,13
Pacote 240 envelopes / ano	Parcela única anual	1.208,25
Pacote 480 envelopes / ano	Parcela única anual	2.416,51

* Quantidade de diárias será definida após a análise do escopo de implantação

Gestão Centralizada de Credenciais de Acesso
Proteção e Gerenciamento de Usuários de Negócio
Proteção e Gerenciamento de Usuários de Negócio	parcela única por usuário / ano	307,87
Serviço de operação da Proteção e Gerenciamento de Usuários de Negócio	parcela mensal	31.000,16
Governança e Administração de Identidades
Governança e Administração de Identidades	parcela única por usuário / ano	2.858,62
Serviço de operação da Governança e Administração de Identidades	parcela mensal	62.000,32

* Quantidade de diárias será definida após a análise do escopo de implantação

Coleta Biométrica Prodesp
Coleta Biométrica	por coleta	R$ 2,71
Coleta Biométrica com operador 8 horas	por coleta	R$ 67,24
Incorporação biométrica	por registro	R$ 7,84
Emissão de CNH e PID	por documento	R$ 10,19

* Preços para os órgãos públicos do Estado de São Paulo

Humanograma
Módulo Humanograma	por cargo cadastrado / mês	2,00

PRODESP ACESSO
Desafio de validação facial
Até 50.000	Por autenticação	1,78
De 50.001 a 100.000	Por autenticação	1,73
De 100.001 a 300.000	Por autenticação	1,57
De 300.001 a 600.000	Por autenticação	1,44
De 600.001 a 1.000.000	Por autenticação	1,15
A partir de 1.000.001	Por autenticação	1,02

Serviços Administrativos VoIP
Solicitações VoIP	Por solicitação	16,51
Faturamento VoIP	Por ID / mês	8,98

Serviço de Gerenciamento de Desenvolvimento de Sistemas
Bronze	Parcela fixa mensal	R$ 26.709,70
Prata	Parcela fixa mensal	R$ 84.866,21
Ouro	Parcela fixa mensal	R$ 203.929,96

Serviço de Gerenciamento de Operações
Bronze	Parcela fixa mensal	R$ 36.344,28
Prata	Parcela fixa mensal	R$ 88.082,45
Ouro	Parcela fixa mensal	R$ 183.062,26

ITAM		Preço
Serviço de Gestão Centralizada em Nuvem	Parcela única por equipamento monitorado/ano	316,79
Contratação mínima de 1.000 equipamentos. Serviço hospedado fora do território nacional


RECURSOS ADICIONAIS		Preço
Módulo de Integração	Parcela única por equipamento monitorado/ano	17,84

BACKUP COMO SERVIÇO
Padrão	GB / mês	1,85
Intermediário	GB / mês	2,02
Avançado	GB / mês	2,12
Premium	GB / mês	2,25

Backup em nuvem	GB / mês	2,30

MATCH FACIAL
Até 50.000	Por validação facial / mês
De 50.001 a 100.000	Por validação facial / mês
De 100.001 a 300.000	Por validação facial / mês
De 300.001 a 600.000	Por validação facial / mês
De 600.001 a 1.000.000	Por validação facial / mês
A partir de 1.000.001	Por validação facial / mês

Plataforma de Marketplace
PaaS Middleware	Parcela única (de acordo com o Relatório Técnico)
Implantação da Plataforma	Parcela mensal em USH / mês
Serviços de Gestão	Parcela mensal (de acordo com a modalidade - ouro, prata ou bronze)

Sistema Informatizado de Gestão Arquivística de Documentos
Ativação do sistema	por ativação	64.257,87
Armazenamento dos documentos	GB / mês	8,45

AIT - AVISO DE INFRAÇÃO DE TRÂNSITO
Até 50.000	Por infração informada/mês	0,51
De 50.001 a 100.000	Por infração informada/mês	0,46
De 100.001 a 300.000	Por infração informada/mês	0,38
De 300.001 a 600.000	Por infração informada/mês	0,34
De 600.001 a 1.000.000	Por infração informada/mês	0,30
A partir de 1.000.001	Por infração informada/mês	0,28

PLATAFORMA MONITORA
Auto Infração de Trânsito - até 500.000	Por AIT/mês	7,98
Auto Infração de Trânsito - de 500.001 a 750.000	Por AIT/mês	5,51
Auto Infração de Trânsito - de 700.001 a 1.000.000	Por AIT/mês	4,87
Auto Infração de Trânsito - de 1.000.001 a 1.500.000	Por AIT/mês	4,13
Auto Infração de Trânsito - de 1.000.001 a 2.000.000	Por AIT/mês	3,51
Auto Infração de Trânsito - a partir de 2.000.001	Por AIT/mês	2,99

Descrição do perfil do credenciado	Unidade	Valor*
Entidade	Por usuário/mês/classe habilitada	299,90
Profissional I	Por usuário/mês/classe habilitada	99,90
Profissional II	Por usuário/mês/vínculo	49,90
Auxiliar	Por usuário/mês/vínculo	49,90

* Em caso de divergência entre informações ou condições, prevalece o que estiver disposto no Portal dos Credenciados do Detran.SP

CAMADA	PRODUTO	UNIDADE REFERENCIAL
Perímetro	Serviços de proteção contra Ameaças Externas - Ouro	Unidade com capacidade de tráfego de até 40GB
	Serviços de proteção contra Ameaças Externas - Prata	Unidade com capacidade de tráfego de até 10GB
	Serviços de proteção contra Ameaças Externas - Bronze	Unidade com capacidade de tráfego de até 3GB
Rede	Serviços de proteção do tráfego na rede - Ouro	Unidade com capacidade de tráfego de até 10GB
Rede	Serviços de proteção do tráfego na rede - Prata	Unidade com capacidade de tráfego de até 4GB
Aplicação	Serviços de proteção para acessos privilegiados	Pacote para 15 usuários
	Serviços de proteção para aplicações dinâmicas	Por localidade
	Serviços de proteção para aplicações estáticas	Pacote para 10 sistemas
Humana	Serviços de proteção de acessos de usuários	Pacote para 50 usuários
	Serviços de proteção e auditoria de acessos de usuários	Pacote para 50 usuários
	Serviços de proteção contra fraudes - Ouro	Pacote para 1.000 usuários e até 12 campanhas
	Serviços de proteção contra fraudes - Prata	Pacote para 500 usuários e até 12 campanhas
	Serviços de proteção contra fraudes - Bronze	Pacote para 250 usuários e até 12 campanhas
Endpoint	Serviços de proteção de credenciais em estações de trabalho	Pacote para 50 estações de trabalho
Endpoint	Serviços de detecção e resposta estendida para estações de trabalho	Pacote para 50 estações de trabalho
Ativos de Missão Crítica	Serviços de proteção de credenciais em servidores	Pacote para 50 servidores
Ativos de Missão Crítica	Serviços de detecção e resposta estendida para servidores	Pacote para 50 servidores
Dados	Serviço de proteção de dados	Pacote para 50 usuários

Gestão e Suporte	Serviços de Gestão e Suporte Operacional em Segurança da Informação	Parcela fixa mensal

Adicionais	Serviço de customização para produtos de identidade e acesso	Por dia

Provedor de Acessos (IdP)

Por habitante/mês

0,34

Parametrização do Portal de Serviços	Parcela única	205.689,53
Portal de Serviços	Por habitante/mês	0,10

INSTALAÇÃO DA SOLUÇÃO	Parcela Única	674.531,33

HOSPEDAGEM E SUPORTE
Pacote para 10.000 usuários	Por pacote / mês	138.471,01
Armazenamento dos processos digitais	Por GB / mês	0,92

RECURSOS ADICIONAIS
Pacote adicional para 5.000 usuários adicionais	Por pacote / mês	13.079,96
Consultoria especializada para capacitação para uso do SEI! 4 turmas presenciais de até 40 participantes em cada capacitação	Por capacitação	35.004,82
PLATAFORMA DE AUTENTICAÇÃO DE USUÁRIOS
Pacote de 5.000 usuários	Por pacote / mês	550,81

WORKSPACE CORPORATIVO
Básico I	por usuário / mês	46,87
Básico II	por usuário / mês	106,99
Intermediário I	por usuário / mês	89,62
Intermediário II	por usuário / mês	202,35
Plus	por usuário / mês	263,22
WORKSPACE EDUCACIONAL
Estudantes	por aluno / mês	3,02
Educadores	por professor / mês	30,12
IA GENERATIVA
Standard	por usuário / mês	174,59
Premium	por usuário / mês	261,75

PACOTE STANDARD	Valor para os 3 meses de projeto	318.194,64
PACOTE PREMIUM	Valor para os 3 meses de projeto	466.511,25

E-MAIL, COLABORAÇÃO E PRODUTIVIDADE
E-mail como Serviço	por usuário / mês	16,41
Básico E1	por usuário / mês	41,88
Básico E3	por usuário / mês	142,61
Básico Completo	por usuário / mês	222,95
Intermediário F3	por usuário / mês	52,66
Intermediário E1	por usuário / mês	147,18
Intermediário E3	por usuário / mês	221,60
Intermediário Completo	por usuário / mês	349,77
Plus F3	por usuário / mês	57,14
Plus E1	por usuário / mês	151,67
Plus E3	por usuário / mês	226,09
Plus Completo	por usuário / mês	354,25
PACOTES ADICIONAIS
Telefonia*	por usuário / mês	41,47
Segurança*	por usuário / mês	80,79
Compliance*	por usuário / mês	69,24
Power BI Pro**	por usuário / mês	48,00
Project P5**	por usuário / mês	290,17
Copilot M365**	por usuário / mês	246,36
Visio P2**	por usuário / mês	100,42
Teams Room Pro**	por usuário / mês	310,15
Power Automate Premium**	por usuário / mês	117,76
Power Apps Premium**	por usuário / mês	156,24
* Pacotes adicionais disponíveis somente para os planos Intermediário e Plus ** Pacotes adicionais disponíveis somente para os planos Básico, Intermediário e Plus

GERENCIAMENTO ENTERPRISE	por usuário / mês	1,53

INTEGRADOR DE API
Até 50.000	Por transação processada/mês	0,42
De 50.001 a 100.000	Por transação processada/mês	0,37
De 100.001 a 300.000	Por transação processada/mês	0,31
De 300.001 a 600.000	Por transação processada/mês	0,28
De 600.001 a 1.000.000	Por transação processada/mês	0,24
A partir de 1.000.001	Por transação processada/mês	0,22
Desenvolvimento de API
API de Baixa Complexidade	Por API desenvolvida	13.682,97
API de Média Complexidade	Por API desenvolvida	27.365,95
API de Alta Complexidade	Por API desenvolvida	99.893,42

Valor Mensal Fixo (1 Gbps) : R$ 2.656,48

Serviço de Manutenção, Suporte Técnico e Garantia

Valor Mensal Fixo: R$ 234.796,72

Administração centralizada, permitindo acesso à console para gestão e monitoramento eficaz de identidades, papéis e aplicações;
Auxílio na configuração de políticas de autenticação, garantindo a segurança contínua das suas identidades;
Suporte à configuração de aplicações e políticas de acesso;
Auxílio para configuração de integrações de aplicações nativas do tipo SAML e/ou OpenID;
Auxílio para configuração de aplicações genéricas ou com acesso via usuário e senha;
Auxílio para configuração de fluxos de automação;
Auxílio na configuração de provisionamentos de Identidades usando SCIM ou integrações nativas;
Apoio na configuração de políticas personalizadas;
Desenvolvimento de Relatórios:
- Relatórios técnicos e gerenciais contemplando a auditoria de alterações de políticas, estatística de usuários com fatores de risco e acessos a aplicações para fornecimento de insights sobre a segurança das identidades

Manutenção Preventiva e Corretiva:

Fornecimento de atualizações regulares do software conforme disponibilização de novas versões do fabricante para garantir a segurança e o desempenho otimizado do sistema;
Resolução de problemas emergentes por meio de correções de bugs e patches de segurança;
Revisões periódicas de desempenho e integridade do sistema para identificar e resolver possíveis problemas antes que afetem a operação.

Suporte Técnico Especializado:

Disponibilização de equipe de suporte técnico dedicada e altamente qualificada, disponível para resposta a consultas e resolução de problemas técnicos de forma rápida e eficiente;
Utilização de ferramenta de ITSM para abertura de chamados garantindo uma resposta rápida e eficaz às necessidades;
Suporte remoto para diagnóstico de problemas e solução de questões técnicas sem a necessidade de intervenção presencial, garantindo uma resolução mais ágil dos problemas.

insumos para execução dos serviços

Tipo 1 – Data Center

Parcela única (*)

Parcela mensal

Cessão de uso “Firewell

1.774.731,29

Atendimento Tipo 1 – Data Center

77.290,62

Tipo 2 – Grande

Parcela única (*)

Parcela mensal

Cessão de uso “Firewell

1.339.155,68

Atendimento

38.863,15

Tipo 3 – Médio 1

Parcela única (*)

Parcela mensal

Cessão de uso “Firewell

398.249,27

Atendimento

24.452,85

Tipo 4 – Médio

Parcela única (*)

Parcela mensal

Cessão de uso “Firewell

205.730,54

Atendimento

24.452,85

Tipo 5 – Pequeno 1

Parcela única (*)

Parcela mensal

Cessão de uso “Firewell

80.320,64

Atendimento

14.845,99

Tipo 6 – Pequeno 2

Parcela única (*)

Parcela mensal

Cessão de uso “Firewell

63.237,76

Atendimento

14.845,99

Gerência Centralizada

Parcela única (*)

Parcela mensal

H1

260.841,43

H2

852.091,60

H3

1.398.836,34

VA

50.175,41

Expansão EXP 01

5.344,15

Expansão EXP 02

26.720,78

Expansão EXP 03

281.062,87

Gerência de Logs e Relatórios

Parcela única (*)

Parcela mensal

H1

124.286,12

H2

212.087,79

H3

592.299,00

VA

142.466,44

Expansão EXP 01

15.903,04

Expansão EXP 02

57.431,17

Expansão EXP 03

154.616,49

Módulo Transceptor

Parcela única (*)

Parcela mensal

QSFP28

8.325,53

QSFP

3.415,09

SFP28

5.195,65

SFP+

681,71

SFP

417,90

Cordão Óptico

Parcela única (*)

Parcela mensal

Cordão Óptico

657,31

Treinamento

Parcela única (*)

Parcela mensal

Firewall

15.887,66

Gerência

14.953,09

* Preço para pagamento em parcela única no início do contrato. Para pagamento parcelado consulte a Prodesp.

Ronaldo Cancian

clientes

SGGD – Secretaria de Gestão e Governo Digital

Plataforma de Hiperautomação
PaaS Middleware	Parcela única	De acordo com o Relatório Técnico
Implantação da Plataforma	USH / mês	500,35
Serviços de Gestão e Suporte Operacional	Parcela fixa mensal	88.082,45

Wanderley Ferreira da silva

clientes

SSP – Secretaria da Segurança Pública do Estado de São Paulo

Corpo de Bombeiros da Polícia Militar do Estado de São Paulo
Polícia Civil do Estado de São Paulo
Polícia Militar do Estado de São Paulo
SPTC – Superintendência da Polícia Técnico-Científica

FRANCINE TANIGUCHI FALLEIROS DIAS

cliente

SES – Secretaria de Estado da Saúde

Luiz Gonzaga Amim

clientes

PREFEITURA DE SÃO PAULO

CMT – Companhia Municipal de Transito
PRODAM-SP S/A – Empresa de Tecnologia da Informacao e Comunicacao do Municipio de Sao Paulo
IPREM – Instituto de Previdencia Municipal de São Paulo
São Paulo Secretaria Municipal de Mobilidade e Transportes
Secretaria Municipal da Pessoa com Deficiência
Secretaria Municipal das Subprefeituras
Secretaria Municipal de Educacao
SMG – Secretaria Municipal de Gestão

Cristiani Aparecida martins

clientes

DETRAN.SP – DEPARTAMENTO ESTADUAL DE TRÂNSITO DE SÃO PAULO

Absoluta Solucoes ltda
ALIAS Tecnologia s/a
APROCONDUTOR Tecnologia de Transito e Servicos s.a.
ARQDIGITAL ltda
ASCONTRAN Treinamentos Especializados ltda
AUTOTRANSITO – Centro de Formacao e Treinamentos em Educacao no Transito ltda
B3 S.A – Brasil Bolsa Balcao
Cia Brasileira de Tecnologia e Inovacao s/a
COMPULETRA ltda
CONECTA Sistemas de Informatica ltda
CRIAR Prestadora de Servicos Internet ltda
CRIAR Projetos, Sistemas e Automacao Digital ltda
DENER SANTOS SILVA Desenvolvimento de Cursos
EAD Condutor ltda
FENOX Tecnologia ltda
HD Solucoes e Sistemas ltda
I9 Tecnologia da Informacao ltda
IBACBRASIL Tecnologias Educacionais ltda
IBRASCAN Tecnologia da Informacao eireli
IDEA MAKER Meios de Pagamentos e Consultoria ltda
LOGO IT s/a
M.I.MONTREAL Informatica s.a
MEGADATA Computacoes ltda
NCK Gestao da Informacao s.a
NEW DRIVER ltda
OTIMIZA UGC Consultoria em Tecnologia da Informacao ltda
OXXY.NET COMERCIO, Consultoria e Desenvolvimento de Softwares ltda
PLACE Tecnologia e Inovacao s.a
PROSIMULADOR Tecnologia de Transito s/a
RAIN TI Tecnologia e Sistemas de Informacao ltda
REAL Simuladores Eireli
REALDRIVE Simuladores ltda
REGISTRA Consultoria em Tecnologia da Informacao s a
RENACON Registro Nacional de Contratos ltda
RESULT ONE Tecnologia da Informacao ltda
SCANITEC Equipamentos Automotivos ltda
SEARCH Informatica ltida
Seven Inovacoes ltda
SIELLO TECNOLOGIA, Desenvolvimento e Servicos ltda
TECNOBANK Tecnologia Bancaria s.a.
TECNOL Sistemas de Automacao s/a
VETERA Tecnologia e Solucoes ltdaS

Marta Maria Novaes Alcantara

clientes

SEDUC – Secretaria da Educação
FDE – Fundação para o Desenvolvimento da Educação

Roberto Kanashiro

clientes

JUCESP – Junta Comercial do Estado de São Paulo
DER – Departamento de Estradas de Rodagem

Cristiane Gomes Quesada

clientes

SEFAZ – Secretaria da Fazenda e Planejamento
CGE – Controladoria Geral do Estado

Cleia Aparecida Silva Zanetti

cliente

SAA – Secretria da Agricultura e Abastecimento

Serviços relacionados

CHATBOT

GESTÃO DE SOLUÇÃO SAAS

Cronograma

O cronograma de execução será estabelecido de comum acordo entre
a Prodesp e seus clientes.

Atendimento

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisci elit, sed eiusmod tempor incidunt
ut labore et dolore magna aliqua.
Ut enim ad minim veniam, quis nostrum exercitationem ullam corporis suscipit laboriosam,
nisi ut aliquid ex ea commodi consequatur.
Quis aute iure reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur.
Excepteur sint Segunda a Sexta, das 08h as 17h

0800999 99999

atendimento@sp.gov.br

Público

Orgãos da administração pública e entidades privadas.

Sistema de Monitoramento de Metas

Sistema online utilizado para definição e acompanhamento dos indicadores e metas atribuídos às secretarias e demais unidades pertencentes à gestão,
com uma complexa rede de regras e parâmetros.

Possibilita o monitoramento contínuo das metas assumidas pela gestão.

Módulos:

Módulo de Segurança
Módulo de Relatórios
Módulo de Cadastros
Módulo de Visualização

MODALIDADE

UNIDADE

VALOR UNITÁRIO

E-mail como Serviço

usuário/mês

R$ 13,40

Plano Básico

Modelo F1

Modelo E1

Modelo E3

Completo

usuário/mês

R$ 13,01

R$ 33,86

R$ 113,77

R$ 183,46

Plano Intermediário

Modelo F1

Modelo E1

Modelo E3

Modelo E5

Completo

usuário/mês

R$ 44,55

R$ 117,14

R$ 175,98

R$ 281,90

R$ 256,19

Plano Plus

Modelo F1

Modelo E1

Modelo E3

Modelo E5

Completo

usuário/mês

R$ 47,10

R$ 120,71

R$ 179,56

R$ 285,45

R$ 259,77

Pacotes Adicionais (somente para os planos Intermediário e Plus)

Telefonia

Compliance

Segurança

usuário/mês

R$ 34,26

R$ 49,38

R$ 61,28

Gerenciamento Enterprise

usuário/mês

R$ 0,95

HOSPEDAGEM DE TREINAMENTO ONLINE COM AMBIENTE COMPARTILHADO
Hospedagem de treinamento online	parcela fixa mensal por treinamento hospedado	R$ 70,72
Disponibilização de recursos (Pacote 01)	por publicação por curso hospedado	R$ 10.790,29

SERVIÇO

UNIDADE

PREÇO

SMS – SERVIÇO DE MENSAGEM CURTA

POR MENSAGEM

R$ 0,112

SMS – VERIFICADO

POR MENSAGEM

R$ 0,10

WHATSAPP – PASSIVO

SESSÃO DE 24 HRS

R$ 0,30

WHATSAPP – ATIVO

SESSÃO DE 24 HRS

R$ 0,47

ATIVAÇÃO E MANUTENÇÃO DO Nº DE TELEFONE

POR Nº ATIVO/MÊS

R$ 2.391,88

Boletim e-negocios.informa

O Boletim Eletrônico e-negocios.informa é uma forma prática e confortável de receber informações de acordo com o seu interesse sobre concorrências, concursos, convites, pregões, tomadas de preço e leilões que serão publicados no Diário Oficial.

Assim que a edição eletrônica do dia é finalizada, o sistema se encarrega de enviar para o e-mail cadastrado todos os negócios que fazem parte do seu perfil. Estes negócios estarão à distância de um “clique”.

O primeiro passo da assinatura do nosso Boletim Eletrônico é a configuração que você mesmo faz. Para receber por e-mail os negócios publicados relacionados às áreas de seu interesse. O custo da assinatura será calculado em função do número de áreas selecionadas.

O Boletim Eletrônico e-negocios.informa é uma ferramenta estratégica para a sua empresa. Você receberá informações sobre negócios de contratação do Governo do Estado de São Paulo relacionados às áreas de seu interesse.

DO.informa

O Boletim Eletrônico DO.informa é uma forma prática e confortável de receber informações que serão publicadas na edição do dia do Diário Oficial do Estado de São Paulo.

Assim que a edição eletrônica do dia é finalizada, o sistema se encarrega de enviar diariamente para os e-mails cadastrados, todas as ocorrências encontradas em função da sua configuração, bastando para isso um “clique”.

Você pode configurar sua busca para localizar nomes de empresas, marcas, processos jurídicos, etc. Pode-se também pesquisar por qualquer sequência textual de seu interesse.

PUBLICIDADE DIÁRIO OFICIAL

O Diário Oficial têm a responsabilidade de tornar público os atos dos poderes Executivo e Legislativo, levando ao conhecimento de todos os atos:

Executivo

Da administração, para que o leitor, investido de seu direito de cidadania, possa avaliar o trabalho do administrador

Empresarial

De publicações ordenadas no novo Código Civil, instituído pela Lei n.º 10.406, de 10 de janeiro de 2002; e outras matérias de interesse do publicante

Executivo e Empresarial

De publicações determinadas na Lei n.º 8.666, de 21 de junho de 1993, que instituiu normas para licitações e contratos da Administração Pública; e a Lei n.º 14.133, de 1º de abril de 2021;

AR's

A Autoridade de Registro – AR é a responsável pelo atendimento ao cliente na emissão do certificado digital. Está vinculada à Autoridade Certificadora e tem por objetivo a validação da documentação e a identificação dos solicitantes dos certificados. A Autoridade Certificadora mantém unidades próprias e de parceiros vinculados para a realização desse atendimento.

Se a sua entidade governamental ou de interesse público quer comercializar certificados digitais, seja um parceiro como Autoridade de Registro credenciada.

Dados divulgados pelo Instituto Nacional de Tecnologia da Informação (ITI) apontam que o mercado de certificação digital da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP-Brasil) expandiu 32% em 2019. E, em abril de 2021, registrou crescimento de 38,97% em relação ao mesmo período do ano anterior.

Kelly Cristine da Silva

Biografia

Graduada em administração de empresas pela Uniban, Pós graduada em controladoria e finanças no INPG e coach em liderança pelo IBC. Profissional com 21 anos de carreira na Prodesp, destacando-se em atividades na área financeira. Há 3 anos atuando na área comercial onde iniciou como executiva de vendas, identificando e estreitando as relações com o cliente.

Clientes atendidos

ALESP – ASSEMBLEIA LEGISLATIVA
CAU – CONSELHO DE ARQUITETURA E URBANISMO DE SÃO PAULO
CDHU – COMPANHIA DE DESENVOLVIMENTO HABITACIONAL E URBANO
CETESB – COMPANHIA AMBIENTAL DO ESTADO DE SÃO PAULO
COLÉGIO BANDEIRANTES
COMPANHIA PAULISTA DE PARCERIAS – CPP
COMPANHIA PAULISTA DE SECURITIZAÇÃO – CPSEC
CPTM – COMPANHIA PAULISTA DE TRENS METROPOLITANOS
CREDIPRODESP
DEFENSORIA PUBLICA
DESENVOLVE SP
EMAE – EMPRESA METROPOLITANA DE ÀGUAS E ENERGIA
EMTU – EMPRESA METROPOLITANA DE TRANSPORTES URBANOS DE SÃO PAULO
FUNDO ESPECIAL DE DESPESA DO MINISTERIO PUBLICO DO ESTADO DE SAO PAULO
FUNDO SOCIAL DE SÃO PAULO – FUSSP
INVESTE SP – AGÊNCIA PAULISTA DE PROMOÇÃO DE INVESTIMENTOS E COMPETITIVIDADE
IPT – INSTITUTO DE PESQUISAS TECNOLÓGICAS
METRÔ – COMPANHIA DO METROPOLITANO DE SÃO PAULO
MINISTÉRIO PUBLICO
SABESP – COMPANHIA DE SANEAMENTO BÁSICO DO ESTADO DE SÃO PAULO
SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS – SEBRAE
TRIBUNAL DE CONTAS
TRIBUNAL DE JUSTIÇA
TRIBUNAL DE JUSTIÇA MILITAR
TRILOGIC

BENICIO MARQUES DE MELO FILHO

BIOGRAFIA

Formado em Engenharia Mecânica pela UNESP/Guaratinguetá. Pós-graduado em Análise de Sistemas pela FECAP. Iniciou a carreira como Analista de Sistemas na EMBRAER atuando no desenvolvimento e manutenção de sistemas. Passou pelo mercado financeiro no Banco Geral do Comércio, implantando sistemas bancários. Na Prodesp desde 1986, foi Analista de Sistemas e Coordenador na Gerência de Folha de Pagamento por 24 anos e Executivo de Contas e Coordenador na Superintendência Comercial desde 2010.

LUCIANA MICHELLE F BARBOZA

Biografia

Experiência na área comercial, atendimento ao cliente, rotina diária de loja, planejamento de escala, fluxo de caixa, contratação e acompanhamento da equipe de vendas. Foco no resultado da loja. Acompanhamento diário dos indicadores que mensuram a produtividade dos colaboradores, acompanhamento e execução das rotinas administrativas, gerenciamento de estoque e PDV.

Experiência em administrar carteira de clientes, visitas e acompanhamento de vendas junto a parceiros. Atuação para formação de equipe, processos de sistemas para mensurar indicador de resultados. Seleção e treinamento de equipes de vendas. Atuação em gerenciamento de equipes de canais de vendas , diretos e indiretos acompanhamento de parceiros, junto aos processos de crescimento e analise e resultados.

Clientes atendidos

ASSEMBLEIA LEGISLATIVA

CETESB

CIA. DOCAS DE SÃO SEBASTIÃO

COMPANHIA PAULISTA DE PARCERIAS – CPP

DAEE

DEFENSORIA PUBLICA

EMAE

ENTIDADES DE CLASSE E SINDICATOS / CAU

FABHAT – COMITE DA BACIA HIDROGR. ALTO TIETE

FUNDAÇÃO FLORESTAL

FUNDACAO MEMORIAL DA AMERICA LATINA

FUNDAÇÃO PADRE ANCHIETA

INSTITUTO DE PESQUISAS AMBIENTAIS – IPA

IPEM

IPT

ITESP (Fundação Instituto de Terras do Estado de São Paulo)

PREFEITURAS (produtos de multas) cadastro e SIM

PREFEITURAS, CAMARAS E ORGÃOS MUNICIPAIS

PROCON

Produtos Imprensa – vendas SAC

SABESP

SÃO PAULO SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES

SECRETARIA / ORGÃOS DE OUTROS ESTADOS

SECRETARIA DA CULTURA E ECONOMIA CRIATIVA

SECRETARIA DE ESPORTES

SECRETARIA DE TURISMO

SECRETARIA DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO

SECRETARIA DOS DIREITOS DA PESSOA COM DEFICIENCIA

SECRETARIA MEIO AMBIENTE, INFRAESTRUTURA E LOGÍSTICA – SEMIL

UNICAMP

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO (USP)

UNIVESP

MARIA REGINA FUNICELLO

Biografia

Graduada em Processamento de Dados com ênfase em Análise de Sistemas pela Universidade Mackenzie e pós-graduada em Tecnologia da Informação pela Universidade Paulista. Fez diversos cursos de Coaching Executivo pela FIA e pela FGV. Trabalha há 39 anos com TI sendo 10 anos com os Sistemas Hospitalares do Hospital das Clínicas FMUSP e 17 anos com os Sistemas Tributários da Secretaria da Fazenda. Já atuou na Área de Desenvolvimento de Sistemas como Analista de Sistemas, Líder de Projeto e Analista de Negócios. De 2015 a fevereiro de 2021 atuou como Executiva de Contas na Secretaria de Fazenda e Planejamento e Órgãos Previdenciários.

Clientes atendidos

CGE

CASA CIVIL

CASA MILITAR

COMPANHIA PAULISTA DE SECURITIZAÇÃO

CREDIPRODESP

DESENVOLVE SP

FAMEMA

FAMERP

FUNDAÇÃO DE AMPARO A PESQUISA DO ESTADO DE SAO PAULO – FAPESP

FUNDAÇÃO DE PREVIDÊNCIA COMPLEMENTAR DO ESTADO DE SÃO PAULO – PREVCOM

FUNDACAO HEMOCENTRO DE RIBEIRAO PRETO

FUNDAÇÃO ONCOCENTRO

FUNDAÇÃO PRÓ-SANGUE

FUNDAÇÃO VANZOLINI

FUNDAÇÃO ZERBINI

FUNDO SOCIAL DE SAO PAULO – FUSSP

FURP – FUNDAÇÃO PARA REMEDIO POPULAR

HCBOTUCATU

HCFAMEMA

HCRP

HOSPITAL DAS CLINICAS FACULDADE SP

INVESTE SP

ITESP (Fundação Instituto de Terras do Estado de São Paulo)

SEADE

SECRETARIA DA JUSTIÇA E CIDADANIA

SECRETARIA DE COMUNICAÇÃO

SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL

SECRETARIA DE GOVERNO E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS

SECRETARIA DE POLÍTICAS PARA A MULHER – SPM

SPPREV

TRIBUNAL DE JUSTIÇA MILITAR

UNESP

UNICAMP

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO (USP)

UNIVESP

SELMA BEREZUTCHI AFTIM

Biografia

Formada em Direito pela Faculdades Metropolitanas Unidas (FMU), Pós-Graduada em Gestão em Administração Pública pela Universidade Castelo Branco – RJ , Especializada em cursos de Tecnologia da Informação, Desenvolvimento de Habilidades Gerenciais, Ambiente de Qualidade, Serviços ao Cidadão por diversas entidades. Trabalhou na Empresa de Tecnologia da Informação e Comunicação do Município de São Paulo – PRODAM e atuou em diversas posições na Prefeitura do Município de São Paulo. Há dezoito anos na área pública estando atualmente como Gerente de Negócios.

Executivos de Contas Estratégicas
Key Account Manager (KAM)

Cleia Aparecida Silva Zanetti

Secretaria de Agricultura e Abastecimento

Cristiane Gomes Quesada

Secretaria de Gestão e Governo Digital

Secretaria da Fazenda e Planejamento

Cristiani Aparecida Martins

DETRAN

Tercerizados DETRAN

Luiz Gonzaga Amim

Prefeitura de São Paulo

SMSUB e Órgãos Municipais São Paulo

Marta Maria Novaes Alcântara

Secretaria da Educação

FDE

Roberto Kanashiro

JUCESP

DER

Selma Berezutchi Aftim (Interina)

Secretaria de Saúde

Wanderley Ferreira da Silva

Secretaria da Segurança Pública

Bombeiros / DIPOL / Polícia Militar

ROSIMEIRE DA GRAÇA SARAIVA

BIOGRAFIA

Formada em Administração de Empresas pela Universidade Municipal de São Caetano do Sul, Pós-Graduada em Administração de Recursos Humanos pela FECAP e em Gestão de RH pela FIA-USP. Especializada em cursos de Gestão Estratégica, Comportamental e Comercial por diversas entidades conceituadas. Funcionária da Prodesp, desde 1982, destacando-se em atividades nas áreas de Recursos Humanos e Projetos Estratégicos de Governo. Há oito anos atua na área comercial, estando atualmente como Gerente Executiva de Negócios, com atendimento à clientes de Governo e Setor Privado.

PRISCILA DE OLIVEIRA SOUZA

BIOGRAFIA

Administradora graduada pela Uninove, MBA em Gestão de Pessoas pela FMU e Coaching pelo Instituto Brasileiro de Coaching, estudante em Gestão Estratégica de Vendas.

Expertise na definição de plano estratégico, e na reestruturação de áreas/processos, a fim de alavancar a estratégia do negócio,
e melhorar a qualidade das soluções, a integração, a simplificação de processos e a otimização de recursos.

Habilidade na gestão de mudanças que possibilitem inovar e alavancar o potencial de transformação
e desenvolvimento humano e organizacional.

JULIANA MARIA BURANI

BIOGRAFIA

Com formação em Arquitetura e Urbanismo e em Administração de Empresas com ênfase em Marketing, atua na área de Comunicação e Marketing de Órgãos Públicos há 19 anos, tendo atuado na Secretaria de Comunicação – SICOM, Secretaria de Logística
e Transportes – DERSA e Fundo Social do Estado de São Paulo.

Na Prodesp, trabalha no desenvolvimento de novos negócios, na formatação de produtos e elaboração de materiais institucionais de divulgação, suportando as áreas de pré-vendas e vendas da companhia e atuando em projetos de melhorias em processos,
sendo certificada Green Belt.

RODRIGO MAURO RUIZ DE MATOS

BIOGRAFIA

Carreira desenvolvida no segmento de tecnologia e gestão para o setor público, em empresas multinacionais de tecnologia e no setor público, com vivência concreta em cargos de comando e liderança de equipes.

Engenheiro de Produção pela Faculdade de Engenharia Industrial (FEI), com pós-graduação na mesma instituição em Uso Estratégico da Tecnologia da Informação e Telecomunicações em ambiente de negócios.

Tem larga experiência como consultor estratégico para questões relacionadas à assuntos do setor público, tendo atuado como consultor e gerente de projetos para diversas instituições de pesquisas e consultorias.

CIDADÃO

PORTAIS

Solução oferecida pela Prodesp feita sob medida, de acordo com a necessidade dos clientes, trazendo facilidade na gestão de conteúdos dinâmicos e modernidade na apresentação de informações.

CHATBOT

Os assistentes virtuais ou chatbots são softwares que funcionam em aplicações de mensagens, simulando uma conversa humana na interação com o usuário.

INFRAESTRUTURA

MULTICLOUD

Solução de fornecimento de poder computacional (CPU, memória e sistema operacional, armazenamento e retenção de dados, em alta ou baixa plataforma) que mescla soluções próprias do Data Center Prodesp e soluções de mercado, conforme demanda do cliente, garantindo o mesmo nível de segurança, conectividade, gerenciamento e desempenho da rede que o uso dos serviços tradicionais da Prodesp. O modelo oferece multi-opções e formas de acesso aos clientes, permitindo melhor controle de gastos e maior produtividade, independente da rede e com a mesma qualidade e segurança. Opção segura e corporativa de acesso à serviços de rede e processamento de soluções próprias e terceiros, que permite que seu workload de trabalho seja executado com o recurso que ele necessita, da melhor maneira possível.

INFRAESTRUTURA FÍSICA

Dimensionamento, execução do cabeamento, habilitação e testes de operação e certificação dos pontos de rede lógica e/ou lógica com elétrica, link de comunicação metálico (LPCD – 4 fios), link de comunicação em par metálico e fibra óptica (Backbone) e aterramento para quadro exclusivo de informática que vão alimentar as estações de trabalho e aparelhos conectados à rede, seja para preparação de pontos de uma nova rede, seja para expansão ou substituição da rede existente.

GESTÃO

E-MAIL

A Prodesp conta com diferentes soluções de e-mail, que vão desde as ferramentas básicas para trocas de mensagens até combinações feitas especialmente para necessidades específicas dos clientes, como o teletrabalho. Com tecnologia em nuvem, essas soluções permitem realizar atividades corporativas em qualquer dispositivo e lugar, dando muito mais mobilidade e produtividade. Elas podem contemplar aplicativos para chats, chamadas de voz e videoconferências, calendário com agendas compartilhadas, rede social corporativa, armazenamento de arquivos, entre outros serviços voltados para a colaboração online.

GESTÃO DE ATENDIMENTO

O novo Sistema de Gestão de Atendimento da Prodesp é uma solução que unifica os canais de agendamento online e gestão de filas, ferramenta essencial para as organizações que prestam serviço de atendimento ao público.

SINTONIA

Sistema que monitora o tempo de execução de serviços em postos de atendimento presencial, além de permitir pesquisa online de satisfação junto ao usuário assim que o serviço é finalizado.

DIGITALIZAÇÃO COMO SERVIÇO

Solução para digitalização do acervo de documentos físicos, com certificação digital, além da disponibilização das imagens em uma ferramenta online para gestão dos documentos digitalizados. Como complemento, há serviços de armazenagem dos arquivos físicos, solicitação de documento e movimentação de arquivos.

CANAL DE DENÚNCIAS

O Canal de Denúncias é um sistema online, de fácil acesso, desenvolvido pela Prodesp em atendimento à Lei 13.303/2016 – Lei das Estatais e à Lei 12.846/2013 – Lei Anticorrupção, para recebimento de denúncias.

DECLARAÇÃO DE BENS

Sistema online para recebimento de declarações de bens e valores que compõem o patrimônio privado dos agentes públicos estadual, no exercício de mandato, cargo, emprego ou função na administração pública direta, indireta ou fundacional. Atende requisitos legais da Lei Federal 8.429 de 2 de junho de 1992 (artigo 13) e do Decreto Estadual 41.865 de 16 de junho de 1997.

TRÂNSITO

CADASTRO DE MULTAS

Disponibilização de interface para troca de arquivos de dados entre as Prefeituras e o Banco de Dados do Detran – SP. Permite consultas aos dados de veículos cadastrados na base do Detran-SP, bem como cadastro de novos registros de infrações de multa.

SIM

Solução completa e integrada que permite aos municípios, que municipalizaram a gestão do trânsito, o gerenciamento do ciclo de vida das multas de trânsito desde a emissão do auto de

infração até o recebimento de seu pagamento.

Desenvolvimento de Sistemas
Unidades de Serviço Técnico (UST) ou USD – Unidade de Serviço de Desenvolvimento	UST / mês ou USD / mês	286,83

DESCRITIVO

UNIDADE

PREÇO

MONITORAMENTO DE PERFIS EM REDES SOCIAIS

PERFIL MONITORADO/MÊS

R$ 161,69

MONITORAMENTO – NAVEGAÇÃO EM WEBSITES PROPRIETÁRIOS

USUÁRIO MONITORADO/MÊS

R$ 0,08

MONITORAMENTO DE MENÇÃO NA INTERNET (OPEN SEA)

MENÇÃO/MÊS

R$ 0,31

CUSTOMIZAÇÃO SOB DEMANDA (BANCO DE HORAS)

MÊS

R$ 200,19

RELATÓRIOS DIÁRIOS COM INSIGHTS ESTRATÉGICOS

POR RELATÓRIO/MÊS

R$ 654,46

RELATÓRIOS SEMANAIS COM INSIGHTS ESTRATÉGICOS

POR RELATÓRIO/MÊS

R$ 1.924,89

RELATÓRIOS MENSAIS CONSOLIDADOS

POR RELATÓRIO/MÊS

R$ 6.852,62

TELEFONIA

O Sistema de Telefonia habilita os recursos de controle de chamadas e PABX
na nuvem com o Microsoft Teams.

Com o Sistema de Telefonia, os usuários podem usar o Teams para fazer, receber, transferir, silenciar ou desativar chamadas. Os usuários do Sistema de Telefonia podem clicar em um nome no seu livro de endereços e ligar do Teams para essa pessoa. Para fazer e receber chamadas, os usuários do Sistema de Telefonia podem usar seus dispositivos móveis, um fone de ouvido com um laptop ou computador ou um dos muitos telefones IP que funcionam com o Teams.

As chamadas entre usuários do Teams são tratadas internamente no Sistema de Telefonia e nunca vão para a PSTN (Rede Telefônica Pública Comissionária). Isso se aplica a contatos entre usuários de sua organização localizados em diferentes áreas geográficas, eliminando os custos de longa distância dessas chamadas internas.

COMPLIANCE E PROTEÇÃO DE DADOS

IDENTITY & THREAT PROTECTION

Este pacote combina funcionalidades avançadas de compliance e proteção de informações para toda a Plataforma. Focado em mitigar os riscos do ambiente em nuvem, automaticamente protegendo os dados presentes no ambiente de colaboração durante todo seu ciclo de vida, este adicional é uma eficiente resposta a todas as necessidades regulatórias ligadas
ao tema no cenário presente.

SEGURANÇA

IDENTITY & THREAT PROTECTION

Este pacote oferece segurança à toda a Plataforma de Colaboração e Produtividade, incluindo as melhores práticas dos serviços de proteção ligados às identidades dos usuários e até dos dispositivos utilizados no acesso às ferramentas da suíte de soluções.

MATERIAL DE DIVULGAÇÃO PARA ADOÇÃO DA PLATAFORMA DE COLABORAÇÃO E PRODUTIVIDADE

PLATAFORMA DE COLABORAÇÃO
E PRODUTIVIDADE

Teaser 1

Teaser 2

Mensagem para os Gestores

E-MAIL COMO SERVIÇO

E-CNPJ

O e-CNPJ é a identidade da Pessoa Jurídica e viabiliza a autenticação em sistemas públicos ou privados em nome da empresa, bem como a emissão de notas fiscais, entre outras aplicações

A emissão dos certificados digitais é efetuada mediante a validação presencial do usuário ou por videoconferência

A Prodesp oferece serviço de revogação do certificado adquirido
desde que vigente

E-CPF

O certificado e-CPF é a identidade digital da Pessoa Física e permite a assinatura de documentos, a comunicação com órgãos de governo, a realização de transações bancárias seguras

A emissão dos certificados digitais é efetuada mediante a validação presencial do usuário em um posto de atendimento (Autoridade de Registro)
ou por videoconferência

A Prodesp oferece serviço de revogação do certificado adquirido
desde que vigente

Monitoramento da Experiência do Usuário

VALIDAÇÃO DE SERVIÇOS

DISPONIBILIDADE E DESEMPENHO

SUPORTE APLICATIVO WEB

CARACTERÍSTICAS

Sessão de usuário

Atende aplicações Web e Mobile

Monitoramento de

Tempo de inatividade

MATERIAIS INFORMATIVOS

clientes

clientes

cliente

clientes

clientes

clientes

clientes

clientes

cliente

Biografia

Clientes atendidos

Biografia

Clientes atendidos

Biografia

Clientes atendidos

Executivos de Contas Estratégicas Key Account Manager (KAM)

Executivos de Contas Estratégicas
Key Account Manager (KAM)