Tipo 1 – Data Center
Parcela única (*)
Parcela mensal
SISTEMA DE GESTÃO DE ATENDIMENTO
+ organização e agilidade no atendimento
O novo Sistema de Gestão de Atendimento da Prodesp é uma solução que unifica os canais de agendamento online e gestão de filas, ferramenta essencial para as organizações que prestam serviço de atendimento ao público.
Divididos em dois módulos, agendamento e gerenciamento de filas, a inovação permite a criação de grades de dias e horários disponíveis por serviço para o atendimento aos cidadãos. Além disso, oferece mais segurança e facilidade de agendamento pela internet; geração de protocolo e rapidez no momento de pesquisas de horários agendados.
Já o módulo de gerenciamento de filas, possibilita a gestão de forma eletrônica que, mediante a emissão de senhas e o uso de painéis eletrônicos de chamada e monitores digitais, oferece maior confiabilidade ao processo de atendimento presencial do cidadão, quando for necessário.
+QUALIDADE NO ATENDIMENTO
AO CIDADÃO
+ORGANIZAÇÃO E AGILIDADE
REDUÇÃO DE CUSTOS OPERACIONAIS
MÓDULOS DO SISTEMA
AGENDAMENTO
Permite a criação de grades de dias e horários disponíveis
por serviço para agendamento dos horários,
pelo atendente ao cidadão
GERENCIAMENTO DE FILAS
Gerenciamento eletrônico que, mediante a emissão de senhas
e o uso de painéis eletrônicos de chamada e monitores digitais, garante mais agilidade e maior confiabilidade ao processo de atendimento presencial do cidadão
