CS-Central Atendimento Web

CENTRAL DE ATENDIMENTO WEB O que é Sistema de Gestão de Chamados que permite o registro e o acompanhamento de solicitações de serviços e incidentes relativos ao ambiente de TIC. Quem pode utilizar esse serviço Órgãos da administração pública e entidades privadas. Etapas para a realização desse serviço 1 – Solicitar proposta     – Atendimento […]

CS-Administrativo Contrato Intragov

SUPORTE ADMINISTRATIVO DO CONTRATO INTRAGOV O que é Fornece os insumos necessários para a atestação das faturas dos links contratados, incluindo as justificativas para aplicação de glosas; realiza e acompanha o atendimento às solicitações de ativação e de alteração da prestação dos serviços dos links, bem como realiza o acompanhamento do Acordo dos níveis de […]

CS-Prospecção de Soluções

PROSPECÇÃO DE SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS O que é Mapeamento de soluções de TIC, recentes e futuras, capaz de influenciar de forma significativa os serviços e necessidades do Estado na área de tecnologia. Quem pode utilizar esse serviço Órgãos da administração pública e entidades privadas. Etapas para a realização desse serviço 1 – Solicitar proposta     – […]

CS-Prodesprint

PRODESPRINT O que é Novas ideias em apenas três dias? O ProdeSPrint permite aliar a sua criatividade às estratégias corporativas, promovendo soluções para necessidades reais em curtíssimo prazo. A consultoria idealizada pela Prodesp faz uso de técnicas de Design Sprint para gerar uma proposta em até 12 horas. Todo o processo é conduzido de maneira […]

CS-Mapeamento de Processos

ANÁLISE E MAPEAMENTODE PROCESSOS DE NEGÓCIOS O que é Consultoria que visa integrar as estratégias e objetivos de uma organização com as expectativas e necessidades dos clientes por meio do foco em processos ponta a ponta. Quem pode utilizar esse serviço Órgãos da administração pública e entidades privadas. Etapas para a realização desse serviço 1 […]

CS-Gerenciamento de projetos

SERVIÇOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS O que é Gerencia Projetos de Tecnologia da Informação, segundo as melhores práticas indicadas no PMBOK@Guide adaptadas para setor público, visando atingir os objetivos, prazos e custos estimados no projeto. Quem pode utilizar esse serviço Órgãos da administração pública e entidades privadas. Etapas para a realização desse serviço 1 – […]

CS-Gap Analyses de rede

GAP ANALYSIS DE REDE O que é Realização de diagnóstico de eventos que impactam o uso da rede local do cliente com o intuito de recomendar ações voltadas para melhoria da performance da rede local. Quem pode utilizar esse serviço Órgãos da administração pública e entidades privadas. Etapas para a realização desse serviço 1 – […]

CS-Sistemas Legado

MODERNIZAÇÃO DE SISTEMAS LEGADOS O que é Modernização de aplicações legadas mediante mudança de plataforma e/ou linguagem de programação, além de melhorias quanto à usabilidade e à apresentação gráfica com visão de integração dos processos de negócio com o desenvolvimento de software. Quem pode utilizar esse serviço Órgãos da administração pública e entidades privadas. Etapas para […]

CS-Desenvolvimento de Sistemas

DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS O que é Desenvolvimento e manutenção de sistemas aplicativos sob medida, que auxiliam os clientes em seus processos de negócio. Abrange todas as disciplinas de engenharia de software, desde o levantamento de requisitos até a implantação, gestão de mudança e manutenção em produção. Quem pode utilizar esse serviço Órgãos da administração pública […]

CS-Solução de armazenamento

SOLUÇÕES DE ARMAZEMENTO (STORAGE) O que é Soluções de Armazenamento de Dados, disponíveis no Data Center Prodesp, para atendera todas as  necessidades de projetos. Contemplam as plataformas de Alto Desempenho e Open, Nuvem Prodesp e Armazenamento de Objetos. Quem pode utilizar esse serviço Órgãos da administração pública e entidades privadas. Etapas para a realização desse serviço 1 […]