Soluções Prodesp

Gerenciamento remoto de Firewall

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Field Service

FIELD SERVICE Problema não resolvido?Nós vamos até você Envio de técnico ao local do cliente para solução de problemas de TI nas estações de trabalho, quando estes não são resolvidos pela Central de Atendimento, excluindo fornecimento, manutenção, aplicação ou substituição de peças SUPORTE ON-SITE COBERTURA EM TODO O ESTADO DE SÃO PAULO TIPOS DE ATENDIMENTO […]

Central de atendimento web

CENTRAL DE ATENDIMENTO WEB Acompanhe suas solicitações em um único local Sistema de Gestão de Chamados que permite o registro e o acompanhamento de solicitações de serviços e incidentes relativos ao ambiente de TIC. + AUTONOMIA + FACILIDADE GESTÃO ÚNICA CARACTERÍSTICAS Interface Web com catálogos de serviços Serviços classificados em: baixa ou alta complexidade Comercialização […]

Serviços administrativos Intragov

SUPORTE ADMINISTRATIVO DO CONTRATO INTRAGOV Melhor gestão dos serviços da Rede Intragov Fornece os insumos necessários para a atestação das faturas dos links contratados, incluindo as justificativas para aplicação de glosas; realiza e acompanha o atendimento às solicitações de ativação e de alteração da prestação dos serviços dos links, bem como realiza o acompanhamento do […]