Para suporte, acesse os canais de atendimento Prodesp:
callcenter@apoioprodesp.sp.gov.br
Central de Atendimento:
0800-707-8577 opção 2
(11) 2899-1572
GUIAS E TUTORIAIS
Plataforma de apoio ao trabalho remoto com chat e videoconferência.
Manuais e vídeos tutoriais para ajudar o usuário na utilização da nova ferramenta de teletrabalho.
Essa plataforma contempla uma ferramenta de
e-mail e calendário (Outlook), uma solução para chat por texto, voz e vídeo (Teams), que permite realizar videoconferências com pessoas de dentro e fora do governo e as ferramentas de escritório mais utilizadas no mercado: editor de texto (Word), planilhas(Excel) e apresentações (PowerPoint).
PRIMEIRO ACESSO
Como fazer login em seu ambiente de teletrabalho, acessar sua nova conta de e-mail e alterar a senha inicial.
SOLUÇÃO DE E-MAIL E CALENDÁRIO (OUTLOOK)
Com a solução de e-mail e calendário em nuvem (Outlook) você acessa suas mensagens e agenda, além de integrar seus arquivos com a solução de armazenamento de dados em nuvem (OneDrive), permitir a edição diretamente pela web nas ferramentas de escritório (Word, Excel e PowerPoint) e integrar com a solução de chat e videoconferência (Teams).
SOLUÇÃO DE E-MAIL E CALENDÁRIO (OUTLOOK) REDEFINIÇÃO AUTOMÁTICA DE SENHA
A Redefinição Automática de Senha do Portal Office 365 é um autoatendimento que fornece uma experiência para o usuário redefinir sua própria senha.
ATUALIZACAO DE DADOS DE CELULAR E E-MAIL ALTERNATIVO
A Atualização de Dados de Celular e E-mail Alternativo possibilita a recuperação automática de senha e o uso de novos recursos de segurança, incrementando informações particulares
ATUALIZACAO DE DADOS DE CELULAR E E-MAIL ALTERNATIVO
A Atualização de Dados de Celular e E-mail Alternativo possibilita a recuperação automática de senha e o uso de novos recursos de segurança, incrementando informações particulares
GUIA PARA SUA ASSINATURA DE E-MAIL
Saiba como inserir sua assinatura de e-mail, conforme modelo da SECOM, na sua nova solução de e-mail, o Outlook.
ACESSO À PLATAFORMA DE CHAT E VIDEOCONFERÊNCIA
Como utilizar uma das melhores ferramentas de colaboração online do mercado.
Por meio da Plataforma de Chat e Videoconferência é possível conversar por chat de texto, voz e vídeo, fazer reuniões e compartilhar arquivos, de qualquer dispositivo conectado à Internet.
ACESSO A REUNIÕES VIRTUAIS VIA LINK CONVIDADO
Acessar uma videoconferência na Plataforma de Chat e Videoconferência via link de convidado por meio da web, no navegador do computador ou smartphone.
AGENDAR REUNIÃO NA PLATAFORMA DE CHAT E VIDEOCONFERÊNCIA
Descubra como realizar o agendamento de uma reunião por meio da plataforma de chat e videoconferência.
SOLUÇÃO DE ARMAZENAMENTO DE ARQUIVOS EM NUVEM (ONEDRIVE)
Com essa solução você pode gravar todos os seus documentos na nuvem e os acessar de qualquer dispositivo conectado à Internet.
Além disso, é possível sincronizar as pastas locais com a nuvem.
LIXO ELETRÔNICO NO OUTLOOK
O lixo eletrônico pode sobrecarregar redes, obstruir servidores de e-mail e encher caixas de correio com mensagens e imagens indesejadas. O Outlook ajuda a controlar mensagens indesejadas e não solicitadas, permitindo criar e gerenciar listas de endereços
de e-mail confiáveis e não confiáveis.
MICROSOFT MYANALYTICS: O CONTROLADOR DE EFICIÊNCIA NO TRABALHO
O MyAnalytics descreve como você gasta seu tempo no trabalho e sugere maneiras de realizar as atividades de forma mais inteligente, seja reduzindo as horas de reunião improdutivas ou reduzindo o tempo gasto em horas extras de trabalho. Ele também ajuda você a se manter informado sobre suas tarefas sinalizando os compromissos.
MICROSOFT EDGE: SINCRONISMO DE DADOS E OFFICE365
O Microsoft Edge é baseado no mesmo projeto do Google Chrome, e por isso é compatível com as extensões deste navegador.
O Edge possui recursos exclusivos da Plataforma da Microsoft, como a integração com o Office365 e a sincronização de informações
entre plataformas.
SEGURANÇA – COMO HABILITAR O USO DO MICROSOFT AUTHENTICATOR EM SUA CONTA
O Microsoft Authenticator é um aplicativo gratuito disponível para as plataformas Android e iOS, que permite gerenciar a autenticação em duas camadas através da geração randômica de um código numérico.
SEGURANÇA – COMO UTILIZAR O MICROSOFT AUTHENTICATOR PARA LOGAR EM SUA CONTA
Como efetuar login para gerenciar a autenticação em duas camadas através da geração randômica de um código numérico.
SEGURANÇA – COMO HABILITAR O USO DO TOKEN SMS
EM SUA CONTA
Método de autenticação através da geração randômica de um código numérico.
COMO ECONOMIZAR ESPAÇO DE MEMÓRIA USANDO O SHAREPOINT
Com essa solução você pode armazenar e compartilhar arquivos e anexos, de forma online. Com controle e edição em tempo real.
SEGURANÇA – COMO UTILIZAR O TOKEN SMS
PARA LOGAR EM SUA CONTA
Utilização do método de autenticação através da geração randômica de um código numérico para logar sua conta.
